أهداف معلنة ضمن خارطة الطريق «المغرب للذكاء الاصطناعي 2030»، قُدّم وضعها الراهن بالرباط في 8 شتنبر 2026 من طرف وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة. هذه أهداف معلنة وليست نتائج محققة. المصدر: وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، 8 شتنبر 2026.
منهج مشترك
صف العمل الحالي والمستخدم والمدخلات والنتيجة والأخطاء المحتملة ومؤشر النجاح. لا ينبغي أن يخفي الذكاء الاصطناعي عملية غير مفيدة أو بيانات ضعيفة.
أمثلة حسب الوظيفة
| الوظيفة | استعمالات محتملة | التحقق الأساسي |
|---|---|---|
| الإدارة | تلخيص الملفات وإعداد السيناريوهات | تتبع المصادر |
| المبيعات | التأهيل والتحضير والمتابعة | بيانات العملاء والموافقة |
| التسويق | البحث والمساعدة في المحتوى | الدقة والحقوق والعلامة |
| خدمة العملاء | التصنيف والمساعدة في الرد | التصعيد والمراجعة |
| الموارد البشرية | المعرفة الداخلية والتكوين | الإنصاف والبيانات |
| المالية | المطابقة وكشف الحالات الشاذة | المراجعة المحاسبية |
| العمليات | التوقع والتخطيط | جودة البيانات والاستمرارية |
| الإدارة المكتبية | الاستخراج والتصنيف والوثائق | السرية والحفظ |
المبيعات والعملاء
تقاس القيمة بتقليص الوقت وتحسين المعلومات وانتظام المتابعة، لا بعدد النصوص المنتجة. تبقى بيانات العملاء والالتزامات تحت المراقبة.
الموارد البشرية والمالية والعمليات
تبدأ التطبيقات بالمساعدة والبحث والتحضير مع مراجعين محددين، وتحتاج القرارات المؤثرة على الأشخاص إلى تقييم أقوى.
التحول الرقمي
إذا كانت العملية تعتمد على إعادة الإدخال أو وثائق مشتتة أو أدوات معزولة، فقد يكون التحول الرقمي أولوية قبل الذكاء الاصطناعي.
الرصد وMonitor
توفر Monitor إطارا للمصادر والاستعلامات والتأهيل في الرصد الإعلامي والسمعة.
المصادر
مبادئ منظمة التعاون والتنمية والإطار المغربي لحماية البيانات.
أسئلة شائعة
ما العمليات الإدارية المناسبة للذكاء الاصطناعي؟
الاستخراج والتصنيف وإعداد الوثائق والمساعدة في الرد، مع ضبط السرية والمراجعة البشرية.
كيف يحسن الذكاء الاصطناعي المبيعات؟
يساعد في التأهيل والتحضير والتلخيص والمتابعة، وتقاس النتيجة بالوقت والجودة والتحويل.
كيف ترتب الحالات بين الوظائف؟
تتم مقارنة المشكلة والقيمة والبيانات وقابلية التطبيق والمخاطر والجهد والمراجعة والتبني.